Договор на оказание технической поддержки

Для доступа в личный кабинет пройдите по ссылке и авторизуйтесь. Несвоевременное, свыше 10 (десяти) календарных дней, извещение о форс-мажорных обстоятельствах лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в дальнейшем. Функционирование с незначительными отступлениями от документации не считается дефектом. В течение 1 календарного года осуществляется безвозмездное гарантийное обслуживание Продукта в объеме, идентичном указанному ниже в отношении технической поддержки. Подлежат ли перерасчету периоды, в течение которых абонент не пользовался услугой (Интернетом), по причине несвоевременного внесения абонентской платы? Учетные данные – логин и пароль, присваиваемые Заказчику для его идентификации, позволяющие получать доступ к информации Заказчика на серверном оборудовании Исполнителя. Трафик – зафиксированный техническим оборудованием Исполнителя объем телематических сообщений между сервером и узлами сети Интернет за определенный период времени. При неоплате Заказа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после напоминания Заказ аннулируется.1.3. Принятие Пользователем настоящей Оферты означает, что он прочитал, понял их и полностью и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящей Оферты. Поэтому необходимо отграничить работы в связи с предоставленной по лицензионному договору гарантией работоспособности ПО от работ, вызванных упущениями лицензиата-заказчика. Для составления договора вам достаточно направить нам подробное описание коммерческих условий предоставления услуг техподдержки. Сайт (интернет-сайт, веб-сайт) – единая информационная структура, содержащая связанные между собой страницы, посвященные определенной теме и доступные через сеть Интернет.

Смотрите также: Инструкция по эксплуатации систем электрообогрева технологических трубопроводов и мкостей


Авторизоваться Вы можете двумя способами: 1. Введя логин и пароль используемый для доступа в интернет (DialUP) 2. Введя номер договора и пароль доступа к статистике. При этом не все продукты могут быть активированы или зарегистрированы на сайте компании. Тарифный план может быть сменен следующими способами: 1. В Центральном офисе продаж, в дополнительных городских или районных офисах продаж компании при заполнении заявления о смене тарифного плата. 2. В личном кабинете абонента, доступ в который возможен через сайт компании. Пересылает в ООО «Эльстер Метроника» по почте два экземпляра Договора. Также ниже эффективность аудита, проводимого после того, как система уже внедрена: вносить изменения в бизнес-процессы на этом этапе намного сложнее. Примеры: недоступность программ для программно-аппаратного комплекса, сбой в функционировании программного обеспечения, отказ аппаратных средств и др. Посмотреть этапы жизненного цикла конкретной версии продукта вы можете в списке поддерживаемых версий продуктов. ** Минимальный срок поддержки продуктов, для которых не планируется выпуск новой версии, обычно составляет 5 лет. При этом Промо-код считается переданным в момент отправки электронного сообщения, содержащего электронный код, на адрес Пользователя, указанный им при оформлении Заказа, присвоение заказу Статуса «Код получен» на сайте Магазина. Необходимо предварительно протестировать точку подключения, обратившись в любой офис продаж компании, заполнив заявку на тестирование адреса подключения. Разовый аудит проводится по окончании любой стадии проекта с целью проверки правильности ее реализации и разработки рекомендаций по дальнейшей работе. Согласно нашему регламенту для системы контроля доступа «Caslte» в обязательном порядке необходимо проведение процедуры обслуживания и регламентных работ систем контроля.

Смотрите также: Красивые детские платья вязаные спицами схемы на русском

После заключения договора с компанией, наши сотрудники выезжают на место обслуживания СКУД «Castle» для проведения осмотра и диагностики оборудования. Исполнитель реагирует на Проблемы 4-го класса в течение 1 (одного) календарного дня после получения информации о возникновении 3. ____________ /__________________ ____________ / Потапов Е.А. 3 такой Проблемы. Поддержка может быть оказана за дополнительную плату Lingvo* Автоматизация ввода документов и данных* Цена технической поддержки устанавливается Договором на техническую поддержку и обслуживание и зависит от продукта и региона. 1. При условии передачи неисключительных прав на КСЗИ «Панцирь+», предполагающей включение годовой технической поддержки. Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 18.00 (GMT+3). Попробовать бесплатно Запросить стоимость. — Служба техподдержки — ЧаВо Как пополнить лицевой счет договора на оказание услуг по передаче данных для физических лиц (Интернет) либо договора на предоставление услуг телефонной связи (Телефония)? Какие действия необходимо выполнить, если платеж внесен неверно? Менее эффективен аудит частей проекта, например технического задания, так как бывает, что при проектировании могут быть допущены серьезные ошибки, не только в коммутации, но и в выборе оконечного оборудования. Главная / Договоры SEO & Поддержка Образец договора технической поддержки программного обеспечения. Выезд специалиста в случае невозможности решить вопросы удаленно. Пятницкая, д. 13, стр. 1, ОАО «АКМЭ–инжиниринг»*. * — возможна электронная поставка. 10. Реквизиты «Службы доверия»: Телефон Службы доверия: +7(916)992-76-39; Факс: +7 (495) 720-50-16; Почтовый адрес: 123022, г. Москва, ул.

Смотрите также: Заявление о выдаче повторного решения апелляционного арбитражного суда

Вопросы по продукту ABBYY FineReader Банк рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Компанией предусмотрен индивидуальный подход к каждому клиенту и каждому объекту, что регламентируется договором с SLA. Этапы заключения договора SLA на обслуживание СКУД «Castle» Заказ послегарантийного обслуживания СКУД; Осмотр объекта специалистами компании-исполнителя. Здесь приведен общий перечень услуг, которые могут оказываться исполнителем. Рочдельская, д.30, «Служба доверия КБЭ»; Электронная почта: 11. Настоящий запрос не является офертой, а проводимая Процедура закупки не является способом заключения Договора на торгах, публичным конкурсом и не несет для Заказчика соответствующих правовых последствий. Выбранная Услуга(и), SLA-CSTLX, где X — номер услуги. При наличии претензий Заказчик обязуется направить их в адрес Исполнителя письменно в течение семи календарных дней с момента получения акта об оказании услуг. Ленинская слобода, 26 Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Выезд специалиста в случае невозможности решить проблемы в работе Продукта удаленно.

Термины и определения Поставка обновлений, предоставляет Заказчику право использования новых версий программных продуктов «Castle», выпущенных их производителем, в форме дистрибутивов и доступа к репозиторию. Размер вычета определяется пунктом 5.6. настоящего Соглашения. 5.5. Стороны договорились под «началом срока недоступности Услуг» понимать время получения Заявки от Заказчика, в которой указывается на недоступность Услуг. Для осуществления перерасчета необходимо обратиться в отдел продаж по тел.:8-8712-29-30-31, 29-00-30. Обращаем внимание на то, что перерасчету подлежат только периоды, подтвержденные Call-центром, с указанием даты подачи заявки о технической неполадке и даты решения заявки. Информационно-технические ресурсы — комплекс программно-технических средств (программное обеспечение, web-серверы, коммуникационное оборудование и т. п.), используемых Исполнителем для предоставления услуг облачного хостинга. Они грамотно организуют и проведут обучение, а также ответят на все сопутствующие вопросы. Услуги доступные для приобретения на каждом этапе жизненного цикла продукта В таблице ниже приведены доступные по умолчанию услуги для каждого этапа жизненного цикла продуктов. Now customize the name of a clipboard to store your clips.

Таблица 1. Описание типов Заявок Инцидент Заявка на восстановление доступа и/или нормального (штатного) функционирования программ для программно-аппаратного комплекса. Номер договора указан в правом верхнем углу Бланк-заказа и в Информационной карточке, в которой содержится логин и пароль. Процедура аудита системы контроля доступа Аудит проектов системы контроля доступа может быть разовым или комплексным. Стороны соглашаются с тем, что данные перерывы не квалифицируются в качестве отсутствия доступа к Услугам в штатном режиме.

Для повторного получения утраченного логина и пароля необходимо с паспортом или иным документом, подтверждающим личность, и заявлением о выдаче информационной карточки с логином и паролем обратиться в Центральный офис продаж, в дополнительные городские или районные офисы продаж компании. Уверенность в том, что описанные в SLA услуги будут выполнены в определенное время. Реквизиты Исполнителя ООО «Облачный хостинг» 220089, г. Минск, пр. Благодарим вас за то, что вы выбрали программное обеспечение компании ABBYY! На этой странице описаны способы приобретения продуктов нашей компании и правила предоставления технической поддержки. Гарантийные обязательства не действуют, если использование Продукта осуществляется с нарушениями правил и требований, указанных в лицензионном договоре и программной документации, включая несанкционированную модификацию Продукта. Если специалист еще не закреплен, в сообщении необходимо указать: Название организации. При потреблении определенного объема трафика в зависимости от выбранного безлимитного тарифного плана скорость передачи данных может снизиться. Заявка на обслуживание Включает в себя обработку исключительно следующих Заявок: Уровень технической поддержки «Базовый» Для услуги Облачный хостинг, VPS, Выделенный сервер, Colocation.

Договор на оказание технической поддержки сайта

Подлежат ли перерасчету периоды, в течение которых абонент не пользовался услугой (Интернетом), по причине технических неполадок? Консультирование по настройке и эксплуатации консоли управления Продукта. Заказчик вправе использовать такие улучшения, дополнения, модификации и иные производные объекты интеллектуальных прав для собственных нужд на условиях безвозмездной неисключительной лицензии в течение всего срока действия настоящего Договора. Обращаем внимание абонентов на то, что платежные терминалы, расположенные не при офисах компании, могут взымать комиссию до 2% от суммы внесенного платежа. 3. С использованием карт оплаты, которые можно приобрести в дополнительных городских офисах продаж компании. Как списывается абонентская плата со счета по договору на оказание услуг по передаче данных для физических лиц (Интернет)? Существуют ли ограничения по потребляемому трафику на безлимитных тарифных планах?

Похожие записи:

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.